Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué hacen Pragmaxy Dock y el sitio web pragmaxy.com con la información sobre ti. En pocas palabras: Pragmaxy Dock no recopila nada y no envía nada por la red.
Quiénes somos
Pragmaxy Dock y pragmaxy.com son de Pragmaxy SAS, una empresa de Colombia. Puedes escribirnos a support@pragmaxy.com.
Pragmaxy Dock
- Pragmaxy Dock no recopila datos personales. No contiene analítica, telemetría ni publicidad, ni código que envíe nada por la red.
- Sus ajustes, los elementos de tu dock y sus archivos de registro se quedan en tu equipo, en
%LOCALAPPDATA%\Pragmaxy Dock. Los registros anotan eventos técnicos, no los nombres de tus apps, archivos o carpetas. - Al desinstalar la versión de Microsoft Store, estos datos se eliminan junto con la app.
- «Exportar mi dock» escribe un archivo solo donde tú elijas, y queda bajo tu control.
- Los enlaces de la app (sitio web, política de privacidad, correo de soporte) se abren en tu propio navegador o programa de correo, solo cuando haces clic en ellos.
Informes de problema
«Enviar informe de problema» (Configuración → General) guarda un archivo de texto donde tú elijas y lo muestra en el Explorador de archivos, para que puedas abrirlo y leerlo antes de enviarlo. También abre un borrador de correo dirigido a nosotros; nada sale de tu equipo a menos que decidas enviar ese correo con el archivo adjunto. Por defecto, el archivo contiene:
- la fecha y hora en que se creó;
- la versión y la compilación de Pragmaxy Dock;
- la versión, la compilación y el idioma de Windows;
- tus monitores como cantidad, con resolución, escala y cuál es el principal, sin modelo ni número de serie;
- los ajustes del dock, con los monitores llamados «monitor 1», «monitor 2», etc.;
- cuántos elementos de cada tipo tiene el dock, sin nombres ni rutas;
- las últimas 300 líneas del registro de la app.
Los nombres de las apps de tu dock solo se incluyen si eliges esa opción al crear el informe.
Microsoft Store
Cuando Pragmaxy Dock esté disponible en Microsoft Store, las compras, licencias y descargas las gestiona Microsoft según la Declaración de privacidad de Microsoft. Si la configuración de diagnóstico de Windows lo permite, Windows puede enviar a Microsoft informes de errores de la app, y Microsoft nos los muestra en su Partner Center para que podamos corregir problemas. No recibimos tus datos de pago.
Correo de soporte
Cuando escribes a support@pragmaxy.com recibimos tu dirección de correo, tu mensaje y los adjuntos, como un informe de problema. Los usamos solo para responderte y corregir problemas. Nuestro correo está alojado en Zoho Mail. Conservamos los mensajes mientras los necesitemos para responderte y hasta dos años después de nuestro último intercambio; luego los eliminamos.
Según la ley colombiana (Ley 1581 de 2012, de protección de datos personales) puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales que tengamos sobre ti, y revocar tu autorización, escribiendo a support@pragmaxy.com. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
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Menores de edad
No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha.
Contacto
Pragmaxy SAS · support@pragmaxy.com